Condiciones de Venta
Esta web es un escaparate de los productos que ofrece Self-Paper, tanto a particulares como a Empresas. Los precios de venta que aquí aparecen, así como, las promociones y ofertas están sujetos a las existencias o disponiblidad de los productos. Los precios se actualizan periódicamente. En todo caso, son válidos, los precios existentes en el momento de efectuar el pedido, salvo error en la composición de la página web, o fin de existencias en nuestra empresa. Cualquier incidencia, se la comunicaremos en el momento de hacer su pedido. No obstante, puede pasar por nuestro Autoservicio, donde le atenderemos gustosamente y podrá adquirir, si así lo desea, cualquier producto.
Iva
A los precios mostrados en esta web, hay que añadir el IVA correspondiente a cada artículo. Estos porcentajes se los detallaremos al finalizar el pedido.
ENVIO A DOMICILIO

El 95% de los pedidos, se entregan en un periodo de 48 horas hábiles, desde la confirmación o pago de los mismos, de acuerdo con las siguientes condiciones:
Envío gratuito a domicilio, siempre que el importe del pedido supere el mínimo establecido para cada zona geográfica:
Debido a los precios tan bajos a los que vendemos, por debajo de estos importes, hay que sumar al pedido, en concepto de gastos de preparación del pedido y participación en los costes de Transporte, los importes detallados en esta tabla:

Zona Geográfica Envío Gratuito. Si el importe de las compras antes de Iva es superior a: Para compras inferiores al envío gratuito. Gastos de Preparación y colaboración en portes:
Península 49 € 5.75 €
Islas Baleares 125 € 9.95 €
Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla :: No tenemos servicio por el momento 

El servicio habitual para productos en stock, oscila entre 48 y 72 horas ( contadas de Lunes a viernes ), para pedidos recibidos antes de las 12:00 horas, aunque puede demorarse varios días en el caso de poblaciones distantes, localidades de las Islas Baleares o artículos muy voluminosos o pesados como Pizarras, Papel, etc.. Consúltenos si tiene alguna duda.

-Rogamos indique en su pedido, dirección Fiscal y dirección de Envío, si esta última es distinta a la anterior, así como departamento o sección de la empresa a los que debemos dirigir el pedido y persona de contacto, teléfono y/o email, o dirección particular..
Si queda pendiente de envío algún artículo por falta de existencias, le será enviado posteriormente sin gasto alguno de transporte por parte del cliente. Self-Paper, se reserva el derecho de anular los restos pendientes de un pedido, si estima dificultad para conseguir esos artículos o si el importe de los mismos no asciende a un mínimo de 35 €uros. El cambio de dirección de entrega a una distinta a la que indicó en su pedido tiene un cargo adicional.

-Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y, en caso de vicios visibles, no firmar nunca la mercancía como conforme, sino indicarlo en el albarán de entrega del transportista, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 h. siguientes a la entrega. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte , el destinatario no está obligado a aceptarla.

Estas condiciones se aplicarán a todos los pedidos, excepto a los que Self-Paper estime que cuentan con Condiciones Especiales: Clientes Preferentes, Acuerdos Especiales, o Pedidos en los que, el Peso o Volumen de la Mercancía, nos obliga a establecer Condiciones de Envío diferentes, debido al coste del Transporte.


Este Símbolo, puede aparecer en artículos de gran volumen o tamaño, como pizarras de longitud superior a 2 metros. En este caso, es posible, que el repartidor solicite ayuda, para descargar la mercancía, debido a su longitud, o si el edificio no dispone de ascensor o montacargas adecuado al tamaño del artículo. Si no fuera posible prestar ayuda al repartidor, en el caso de solicitarla, se puede pedir un ayudante para el repartidor, pero esto ocasionará un cargo adicional en los portes. Consúltanos.
FORMA DE PAGO
  • Transferencia bancaria: Self-Paper le comunicará las cuentas a las que puede realizar la transferencia, deberá enviar el justificante por fax al 963274522 y su pedido le será enviado. Rogamos indiquen en la transferencia el número de pedido que les asignemos.
  • Tarjeta de crédito o débito: al final del pedido, podrá abonar su compra, de forma cómoda y segura, a través de nuestro servidor, sin ningún coste adicional.
  • Contrarrembolso: Deberá abonar el importe del pedido al repartidor de la agencia de transporte. Previamente le comunicaremos la fecha de entrega y el importe total del pedido. *esta opción lleva un recargo de 5% sobre total factura - mínimo 3 €uros, por manipulación de moneda (Importe que nos exige la agencia de transporte)
  • Domiciliación bancaria en su cuenta corriente o libreta: tras la aprobación por parte de nuestro departamento financiero. Nunca en las primeras compras
  • Pago mediante cheques o pagarés: tras la aprobación por parte de nuestro departamento financiero. Nunca en las primeras compras
  • CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
  • Artículo defectuoso de Origen:

    Si el artículo no funciona o está dañado, debes comunicárnoslo en un plazo de 48 horas.
    Self-Paper te lo recogerá y te enviará uno en buen estado, excepto en el caso de algunos Fabricantes como Brother, Safescan, y otros, en los que, el cliente deberá dirigirse directamente al Servicio Técnico, y este, le cambiará directamente el artículo. En el caso de envíos directos de Fábrica, será el fabricante el que recoja y cambie el artículo defectuoso, previa comunicación a Self-Paper. En el caso de artículos de pequeño importe, se efectuará el abono del importe o se dejará el saldo a tu favor para próximos pedidos.

  • Artículo dañado en el transporte:

    El cliente deberá indicar en el albarán de la agencia de transporte si observa los embalajes rotos o desprecintados y comunicárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la mercancia, de lo contrario, Self-Paper, no acepta ninguna responsabilidad.

  • Garantía de Satisfacción - Devolución Comercial:

    Si no estás satisfech@ con el producto, o te has equivocado al hacer el pedido, y quieres cambiarlo o devolverlo, dispones de un plazo máximo de 15 días, desde la fecha de recepción, de tu pedido, para comunicarlo a Self-Paper.
    En este caso, Self-Paper te devolverá el importe del producto, sin ningún coste por la gestíon. Cuando se autorice la devolución, deberás enviarnos el artículo a la dirección que te indiquemos. Si lo deseas, también puede pasar nuestra Agencia de transporte a recoger los artículos.
    En cualquier caso, los gastos de transporte, tanto de devolución, como de envío.
    correrán por cuenta del cliente y se descontarán del importe del abono del artículo.
    No se aceptaran devoluciones de artículos que esten desprecintados o no estén en su envase original y en perfectas condiciones, ni de máquinas, productos informáticos o escritura de lujo que hayan sido probados o estrenados.
    Tampoco se aceptarán devoluciones de productos sueltos, inferiores a la unidad de venta mínima. Es decir, si la unidad de venta mínima es una caja de 10 sacapuntas, no se podán devolver menos de 10.
    Se ruega embalar adecuadamente los artículos. No se abonarán artículos que presenten etiquetas de envio o precintos sobre su envase original, ni artículos pedidos expresamente para el cliente, que no formen parte de nuestro catálogo habitual.

    Según estipula el Artículo. 97.1.m del Real Decreto Ley 1/2007 de 16 de noviembre, acontinuación se detallan las condiciones, exenciones, procedimiento y formulario para ejercer el derecho de desistimiento :

  • Condiciones del derecho de desistimiento :
    Tal como se indica en el apartado "Garantía de Satisfacción", el cliente tiene el derecho de "desistimiento de su compra" durante un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción de su pedido. En cualquier caso, los gastos de transporte, tanto de envío, como de devolución, correrán por cuenta del cliente.

  • Exenciones del derecho de desistimiento :
    No se aceptaran devoluciones de artículos que esten desprecintados o no estén en su envase original y en perfectas condiciones, ni de máquinas, productos informáticos o escritura de lujo que hayan sido probados o estrenados.
    Se ruega embalar adecuadamente los artículos. No se abonarán artículos que presenten etiquetas de envio o precintos sobre su envase original, ni artículos pedidos expresamente para el cliente, personalizados o que no formen parte de nuestro catálogo habitual.

  • Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento :
    Si el cliente desea devolver el producto, podrá ejercer su derecho de desistimiento, comunicándolo a Self-Paper, por teléfono, llamando al 963460468, por fax al nº 963274522 o mediante un email a:
    Una vez aprobada la solicitud de desistimiento, el cliente deberá embalar adecuadamente para su transporte los productos que desea devolver y enviarlos a Portes Pagados a la dirección que le indiquemos. Si lo desea, podemos envíar a nuestra agencia a efectuar la recogida. En cualquier caso los gastos generados por el transporte correrán por cuenta del cliente y se restarán del valor del abono del producto. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se procederá a su revisión para comprobar su perfecto estado de 'nuevo', apto para la venta. Tras la comprobación se emitirá factura de abono que podrá abonarse mediante la forma de pago que se utilizó para la compra, Tarjeta, o Transferencia Bancaria a la cuenta que nos indique el cliente. Self-Paper se reserva el derecho de dejar el saldo a favor del cliente para próximas compras en el caso de pequeños importes.

  • Formulario para ejercer el derecho de desistimiento :
    Para facilitar la tramitación, dispones de un formulario que puedes descargar en este enlace : Descargar Formulario de Desistimiento, y puedes enviarlo por por fax al nº 963274522 o por correo a
  • GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
    * Recordatorio sobre la garantía legal de los productos según estipula el Artículo. 97.1.m del Real Decreto Ley 1/2007 de 16 de noviembre

    Todos nuestros productos gozarán de una garantía de 2 años a partir de la fecha de la factura.
    Existen algunos productos, debidamente identificados en la web, que tienen un plazo de garantía superior a 2 años, hasta 25 años, así como, otros productos informáticos, a los que sus fabricantes otorgan una duración de 1 año, según especifican en los envases o en los folletos que adjuntan a sus artículos.
    La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos en ningún caso.
    La Garantía de los productos será gestionada y cubierta por los fabricantes o por los servicios técnicos designados por los mismos y con las condiciones que establezca cada uno de ellos.
    En ningún caso las garantías cubrirán obsequios o regalos.

    PAGO SEGURO SSL - TPV VIRTUAL
    Pago Seguro

    Pague sus compras con su tarjeta de forma comoda y segura: Todas las transacciones que se realicen, a través de nuestra web, cuentan con las mejores garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para el titular de la tarjeta o cuenta. Implementa SSL (secure sockets layer) en todas las comunicaciones, lo que impide la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción. El pago con tarjeta no tiene ningún coste adicional a la compra, para el cliente.Si compra desde nuestro carro de la compra, al final del pedido, podrá seleccionar el pago con tarjeta de entre otras opciones y será redireccionado a Servired para efectuar el pago.

    Este símbolo aparece en los artículos que se envían directamente desde Fábrica o desde nuestros almacenes. Son artículos que se venden exclusivamente a través de internet y que no encontrarás en la exposición de nuestra tienda, aunque también puedes pasar tu a recogerlos, si así lo indicas en el pedido.
    Programa de Puntos
    Promoción válida desde el 1/12/2008 hasta el 31/12/2016 o fin de stock. Los puntos se generan solo al emitir factura y no están disponibles hasta el pago de la misma a Razón de 1 punto por cada 10 €uros de compra. Self-Paper se reserva el derecho de anular o prorrogar esta promoción en cualquier momento y de sustituir los regalos por otros de similares valores o características.
    Si te faltan puntos para el Regalo que quieres, puedes pagar la diferencia a Razón de 0,10 € x Punto. Para ver el catálogo de regalos haz Click [ Aquí ]

    Los regalos se enviarán al cliente junto con el siguiente pedido que efectue después de solicitar su regalo, y , tras comprobar que el saldo de puntos del cliente coincide con el valor en puntos, del regalo solicitado, se restarán de su saldo, los puntos correspondientes al regalo.

    LOPD

    En cumplimiento a lo previsto en el Art. 6 de la Ley Orgánica 15/ 1999 de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que: Al aceptar las Condiciones de Venta, el Cliente, como particular, o en representación de su empresa, presta su consentimiento para la incorporación de los datos a un fichero responsabilidad de Suministos de Oficina Self-Paper, S.L. y a las comunicaciones por email necesarias para poder desarrollar nuestra relación comercial.
    El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando un email a

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    En cumplimiento de Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSS CEI) :

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    Nos vinculamos a los juzgados de la ciudad de Valencia, para dirimir cuestiones legales que pudieran surgir en la venta.

     

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